1. Kein Verkauf über Randwerk
Randwerk verkauft das SmallRig 3384D nicht selbst. Die Schaltflächen „Angebot ansehen“ führen zu einem externen Händler. Ein Kaufvertrag wird daher nur dann geschlossen, wenn Sie auf der Händlerseite eine Bestellung abgeben und diese nach den dort geltenden Bedingungen angenommen wird.
Für Widerruf, Rücksendung, Erstattung, Gewährleistung und Reklamation ist deshalb der Händler zuständig, bei dem die Bestellung tatsächlich erfolgt ist.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatz
Verbrauchern steht bei vielen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt regelmäßig 14 Tage, wobei Beginn, Ausnahmen und konkrete Anforderungen vom jeweiligen Vertrag und den gesetzlichen Vorschriften abhängen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung, Rücksendeadresse, Informationen zu Rücksendekosten und ein gegebenenfalls bereitgestelltes Muster-Widerrufsformular müssen Sie den Unterlagen bzw. Verbraucherinformationen des Händlers entnehmen.
3. Rückzahlung
Wenn ein wirksamer Widerruf gegenüber dem Händler erklärt wird, richtet sich die Rückzahlung nach dessen gesetzlichen Pflichten und den im Kaufvertrag verwendeten Zahlungs- und Versandbedingungen. Randwerk nimmt keine Zahlungen entgegen und kann daher keine Kaufpreise erstatten.
4. Defekte oder unvollständige Ware
Bei einem Defekt, Transportschaden oder fehlenden Teilen sollten Sie sich unmittelbar an den Verkäufer wenden und Bestellnummer, Kaufdatum sowie eine möglichst genaue Beschreibung bereithalten. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben von einem freiwilligen Rückgabeprozess unberührt.
5. Vor der Rücksendung prüfen
Verwenden Sie die Rücksendeanweisungen des Händlers und achten Sie auf Zubehör, Verpackungsbestandteile und Dokumente, die nach den dortigen Bedingungen mit zurückgesendet werden sollen. Senden Sie Ware nicht an die im Impressum von Randwerk genannte Anschrift, sofern Sie dort nicht tatsächlich gekauft haben.
6. Kontakt zu Randwerk
Bei Fragen zum Inhalt dieser Seite erreichen Sie Photo Greif Inh. Stefan Greif unter +492011835677 oder [email protected]. Für die Abwicklung eines konkreten Kaufs ist jedoch der jeweilige Verkäufer maßgeblich.